Medewerker klantendienst (part-time)

Bedrijfsdetails

Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen.

(Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.)

Messer Group is een toonaangevende producent van industriële gassen (o.a. Zuurstof, Stikstof, Argon). Wereldwijd stelt het niet-beursgenoteerde Duitse bedrijf >11.500 mensen tewerk. Bij Messer Benelux zorgen 135 medewerkers voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice.

Functie

Voor onze vestiging te Moerdijk, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Administration Medewerker.

Het gaat hier om een 60 of 80% tewerkstelling.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Als medewerker Customer Sales Administration fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bied je ondersteuning aan de accountmanagers bij het beheer van klanten en depots in de toegewezen regio's.
• Je onderhoudt proactief commerciële relaties met klanten en volgt commerciële en administratieve afspraken reactief op. Het onderhouden van goede relaties met depothouders en het regelmatig uitwisselen van informatie behoort ook tot je takenpakket.
• Bovendien ben je verantwoordelijk voor een tijdige facturatie door middel van een efficiënt proces, waarbij je de kredietpolitiek van ons bedrijf bewaakt.
• Het bijhouden van de administratie van de afdeling behoort uiteraard ook tot je verantwoordelijkheden, inclusief het up-to-date houden van bestanden en klassement.

Profiel

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau of vergelijkbaar door ervaring.
• Je bent klantgericht, zowel naar externe als interne klanten toe.
• Je hebt minstens drie jaar ervaring met het innen van facturen.
• Je bent communicatief vaardig, diplomatiek, open-minded en stressbestendig.
• Je ziet kansen in klachten en combineert nauwkeurigheid met efficiëntie.
• Je bent een autonome teamspeler.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent bekwaam in het gebruik en aanleren van PC-tools, zoals SAP, Outlook en MS Office.

Aanbod

• Glijdende werkuren, zo kan je je werkdag starten tussen 7 en 10u en beëindigen vanaf 15.30u in samenspraak met je collega’s want de klantendienst moet bereikbaar blijven. Je bepaalt dus mee volgens welk ritme je je afgesproken aantal uren per week presteert.
  Ideaal voor vroege vogels, maar ook voor wie zich ‘s morgens graag nog eens omdraait in bed.
• In combinatie met de al vele jaren ingeburgerde mogelijkheid tot Home Office, heb je zo de tools om je worklife-balance te optimaliseren.
• Naast werken is vakantie uiteraard ook belangrijk, Messer heeft geen vaste sluitingsperiode, dus je plant je vakantie-dagen in overleg met je leidinggevende en je collega’s.
• Een no-nonsense werksfeer met veel gelegenheid tot interne en externe opleidingen, een transparante communicatie over cijfers en resultaten, waar initiatiefnemers zich thuis voelen en het management-team tussen de mensen staat.
• Dit gaat gepaard met een uitgebreid voorwaardenpakket : een mooi salaris, tussenkomst van Messer in de maaltijden die je op het werk besteld, vakantiegeld, 13e maand en een gedegen bedrijfspensioenplan. Behaal jij je doelstellingen, dan ontvang je bovendien een jaarlijkse bonus.
• We voorzien verder alle tools die je nodig hebt om je werk goed uit te oefenen en je doelstellingen waar te maken.
• And last but not least : bij Messer zeggen we geen “neen” tegen een feestje, voor wie braaf is komt de sint en de kerstman langs, is er een jaarlijks budget voor een teambuilding in je eigen afdeling en moedigen we ook eigen initiatieven van collega’s aan (een voetbaltornooi of een after work) Opnieuw allemaal te beleven met diezelfde leuke collega’s van hierboven=> met andere woorden : Messer is een TOPbedrijf om voor te werken!